Einleitung
Spielbank Neubrandenburg ist ein Online-Casino-Betreiber, der sich auf die Förderung von Unterhaltung und Einnahmequellen für seine Kunden konzentriert. Im Folgenden werden wir uns ansehen, ob dieses Casino wirklich wie sein Name es ankündigt: ein Erfolg oder nur das Glücksschicksal seiner Spieler.
Überblick
Spielbank Neubrandenburg neubrandenburgspielbank.com.de wurde 2005 von einer kleinen Gruppe erfahrener Online-Spieler gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in einem abgelegenen Gebäude am Rande der Stadt Berlin, genau genommen in der Nähe des berühmten Zoo Tiergarten.
Das Unternehmen beschäftigt etwa 200 Mitarbeiter und ist somit nicht nur ein Online-Casino-Betreiber. Es bietet auch verschiedene Dienstleistungen an wie z.B. die Einzahlung von Bargeld oder das Ausstellen von Kreditkarten. In der Realität entspricht es jedoch eher einer Online Spielbank, da nur wenige Mitarbeiter direkt mit den Kunden interagieren.
Registrierungsprozess
Um bei Spielbank Neubrandenburg zu spielen, muss man sich zunächst registrieren lassen. Dieser Prozess ist relativ einfach und dauert nicht länger als 5 Minuten in der Regel. Um sich zu registrieren, benötigt man nur ein paar Daten wie z.B. Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum etc.
Das Casino hat die Registrierung über eine eigene App vereinfacht, diese kann auf verschiedenen Plattformen heruntergeladen werden (Windows, Android). Die Installation verlief ohne Probleme, alles lief schnell und problemlos von Start an. Wir konnten uns dann mit wenigen Klicks einloggen und in den Spielbereich wechseln.
Konto-Funktionen
Nach der erfolgreichen Registrierung erhält man Zugang zu einem persönlichen Benutzerkonto. Hier können alle relevanten Informationen über das Casino abgerufen werden, einschließlich des aktuellen Guthabens (welches nach Einzahlung oder Auszahlung automatisch aktualisiert wird), der Bonus-Guthaben und dem Zugriff auf verschiedene Spielarten.
Spielbank Neubrandenburg bietet seine Kunden eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung. Es ist möglich, persönliche Einstellungen vorzunehmen wie z.B. den Schriftgröße oder die Farben des Websites zu ändern. Darüber hinaus kann man mit Hilfe eines Kalenders wichtige Ereignisse (wie ein Bonusprogramm) abrufen.
Bonus-Angebote
Spielbank Neubrandenburg setzt großen Wert auf seine Boni und Aktionen, um den Spielern das Spielerlebnis zu bereichern. Jede Woche gibt es neue Angebote, die nicht nur den Bestätigungsscheck versprechen (erstes Guthaben nach Einzahlung wird verdoppelt). Auch hier hat man als Benutzer freie Auswahlmöglichkeit zwischen diversen Boni.
Einmal im Monat bietet das Casino einen Bonus von 500 Euro. Die Summe, die wir als Gutschrift auf unser Konto erhielten, ist gut vorstellbar. Ein weiterer Pluspunkt: Der maximal mögliche Betrag für den Neukundenbonus beträgt 2.000 €.
Zahlungen und Auszahlung
Für Ein- und Auszahlungen stehen verschiedene Optionen zur Verfügung:
- Banktransfer (ca. 1 – 3 Tage)
- E-Wallets wie z.B. PayPal
- Kreditkarten, Visa/Mastercard
Wir haben alle Zahlungsvarianten ausprobiert und keine Probleme festgestellt. Der Prozess war reibungslos. Zudem bestand die Möglichkeit den maximal möglichen Betrag bei Zahlung zu prüfen. In allen Fällen führte dies zur Automatisierung der Einstellung, also musste das Ein- oder Auszahlen von dem Geld nicht mehr manuell erledigt werden.
Spielarten
Die Auswahl an Spielen ist enorm und weit gefächert:
- Poker
- Roulette
- Blackjack
- Slot-Maschinen
Im Bereich der Slot-Maschinen könnten es vielleicht noch ein paar Titel mehr geben, aber die übrigen Kategorien sind gut vertreten. Auch hierbei wird Spielbank Neubrandenburg von Software-Entwicklern unterstützt.
Software-Anbieter
Spielbank Neubrandenburg hat sich erfolgreich an der Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern beteiligt, um seine Kunden das beste Spielerlebnis zu bieten:
- Microgaming
- NetEnt
Diese beiden sind bekannt für ihre umfangreichen Slot-Spiele, was natürlich auch beim Casino gilt. Die grafischen Details und die Anpassungsfähigkeit des Programms überzeugten uns.
Mobilversion
Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit mobiler Geräte hat das Unternehmen seine Website entsprechend angepasst: man kann problemlos mit verschiedenen Mobilgeräten spielen, sei es ein Smartphone oder Tablet. Wir fanden heraus, dass auch die Online-Anwendungen für Android und iOS ohne Probleme installiert werden konnten.
Sicherheit und Lizenzen
Zu den Hauptzielen der Spielbank Neubrandenburg gehört nicht nur eine sichere Erfahrung im Casino zu bieten sondern auch Sicherheits- Standards in vollem Umfang einzuhalten. Nach unserer Analyse stellen wir fest, dass alle nötigen Maßnahmen zur Gewährleistung einer sicheren Online-Umgebung getroffen wurden:
- Verschlüsselung: SSL
- Verifizierung der Spieler
Zusätzlich unterliegt Spielbank Neubrandenburg den geltenden Gesetzen. So ist das Unternehmen für alle Online-Transaktionen von 18 Jahren lizenziert (zum Beispiel die EU-Mitgliedstaaten).
Kundenunterstützung
Die Qualität und der Umfang der Unterstützung sind bei Spielbank Neubrandenburg überzeugend: Zwei Kontaktmöglichkeiten stehen zur Verfügung – eine Online-Ticket-Systeme, die direkt auf den Casino-Website erreichbar ist.
Bei unseren Tests haben wir entweder innerhalb einer halben Stunde oder zu späterer Stunde nach 1,5 Tage geantwortet bekommen.
Erfahrung
Wir konnten nicht nur Erfahrungen sammeln sondern auch ein Gespür für die Dynamik dieser Website entwickelt. Die Navigation ist einfach und bietet eine gute Orientierung.
Insgesamt war es uns bei Spielbank Neubrandenburg gut gefallen, das Casino leistet einen sehr guten Job an der Aufrechterhaltung seiner Dienstleister-Systeme und des Ansehens bei den Kunden. Zwar gibt es natürlich immer Bereiche für Verbesserungen – aber auch hier kann man sagen, dass dies zu einer Fortentwicklung führen wird.
Fazit
Insgesamt haben wir das Casino bewertet mit 8/10 Punkten und sehen ihn als soliden Online-Casinobetreiber an. Er hat eine sehr breite Palette von Spielen angeboten, die sowohl in der Qualität als auch in Menge zufrieden stellen wird. Darüber hinaus ist die Erfahrung während des Spieles (in Bezug auf Auswahl und Performance) angemessen.